سياسة الخصوصية

توضح هذه الصفحة بصورة أولية كيف تتعامل منصة توين مع البيانات عند طلب عرض تجريبي أو استخدام مساحة شركة. ستُراجع الصياغة القانونية قبل الإطلاق التجاري العام.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع الاسم واسم الشركة ورقم التواصل والبيانات اللازمة لتشغيل الحساب والمشاريع والمخزون. عند زيارة غلاف مشروع منشور أو مشهده، نسجل أحداثاً محدودة مثل فتح الصفحة واختيار مبنى أو وحدة وإرسال طلب اهتمام، مع مُعرّف جلسة عشوائي خاص بالمشروع ومصدر الحملة إن وُجد. لا نحفظ الاسم أو رقم الجوال ضمن سجل التصفح، ولا نسجل حركة الكاميرا المستمرة. نحترم إشارات عدم التتبع والخصوصية العامة التي يرسلها المتصفح، ونستبعد الزيارات الآلية المعروفة حيث يمكن تمييزها؛ لذلك تبقى الأرقام تقريبية وليست تعداداً للأشخاص. لا يرسل النظام رسائل واتساب تلقائية في الإصدار الحالي.

الغرض من الاستخدام

نستخدم البيانات لتقديم العرض المطلوب وتشغيل الخدمة وحماية الحسابات وتحسين الأداء ومعالجة المشكلات، ولعرض مؤشرات تفاعل مجمّعة لفريق المشروع. لا تعرض بيانات شركة لشركة أخرى.

الحفظ والحماية

تُطبق صلاحيات وعزل على مستوى الصفوف، ويُقيد الوصول الإداري وفق الدور مع تسجيل الإجراءات الحساسة. تختلف مدة الحفظ النهائية بحسب العقد والمتطلبات النظامية المعتمدة عند الإطلاق. يهدف نظام التحليلات إلى حذف سجلات الأحداث الخام بعد 90 يوماً، ويتطلب ذلك تفعيل مهمة الحذف المجدولة في بيئة التشغيل الفعلية.

طلباتك

يمكن للعميل طلب تصحيح بيانات التواصل أو حذف طلب العرض عبر قناة التواصل التي يحددها عقد الخدمة.